أرباب الجامعة اريد منكم حل مشكلتي

في الفصل الدراسي السابق يعني فبراير2012 سجلت 3مواد ليكون العبء الدراسي 9ساعات وهو الأمر المسموح للطالب في الدوام الكامل وكانت المواد كالتالي : دراسات في الأدب الحديث (1) دراسات في التيارات الأدبية المعاصرة دراسات في الأدب الحديث (2) ولما انتهت فترة تسجيل المواد وفترة حذف وإضافة مواد وحضرنا اللقائين الأول والثاني وكنا في استعداد للاختبار النصفي يعني في تاريخ 7/4/2012 قامت الجامعة بحذف مادة دراسات في الأدب الحديث (2) وإضافة مادتين دراسات في الأدب المقارن بحث فصلي وبنائا على ذلك نزلت فاتورة بمبلغ وقدره 4400 إضافة إلى 100 أي المجموع 4500 ثم عرضت منحة بقدر 2925 على أني اقوم بسداد الباقي المستحق على وقدره 1575 على أن يكون السداد قبل 26ـ6ـ2012 وقامت بتمديد هذا التاريخ إلى 7ـ7ـ2012كما وصلتنا إيميل بهذا الخصوص قبلت هذا العرض وقمت بتسديد المستحق علي في تاريخ 21/6/2012 كما هو مسجل في إيصال الدفع الذي زودني به البنك يعني قبل الموعد المحدد بأيام كثيرة وهذه محتويات الايصال : إيصال تحويل إلى بنك دولي أعدت لـ مؤسسةالنجم والقمرللمقاولات العامةلصاحبتهافاطمه شداد الحارثي رقم الحساب XXX-608-01-0307XX-X التاريخ 21.06.2012 الوقت 4:49 م مرجع العملية 200000000084430307440I262100 تفاصيل العملية رقم بطاقة الحوالات العاجلة 8290939 المستفيد ALMADINAH INTERNATIONAL UNIVERSITY البنك HSBC AMANAH MALAYSIA BERHAD إلى حساب رقم 416078632001 سعر الصرف 3.754701 الغرض من التحويل مصاريف دراسية المبلغ بالريال السعودي 1,980.00 ريـال سعودي المبلغ بعملة المستفيد 527.34 دولار أمريكي قيمة الرسوم 20.00 ريـال سعودي الملاحظات حوالة للطالب (....مكتوب هنا اسمي بالعربية .........)ah297 وقمت بتحميل الايصال في Sent: Thursday, June 21, 2012 5:22 PM وجاءني الرد التالي في 23ـ6ـ2012 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الطالب تحيه طيبه...وبعد نحن فى أنتظار دخول المبلغ الى حساب الجامعه وسيتم تسجيل السداد فى سجلكم المالى فور وصوله بإذن الله. مع أطيب التمنيات بالنجاح والتوفيق جامعة المدينه العالميه انتظرت ولما رأيت ان مدة دخول المبلغ في حساب الجامعة تمتد كلمت خدمة المحادثة الحية وطلبوا مني رفع الايصال إلى إيميلهم ليروا الأمر وهم بدورهم قاموا برفع الايصال مرة أخرى إلى قسم المالية فجائني الرد التالي في تاريخ 10ـ7ـ2012 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الطالب تحيه طيبه...وبعد يرجى التواصل مع البنك والتأكد من دخول المبلغ الى حساب الجامعه مع أطيب التمنيات بالنجاح والتوفيق جامعة المدينه العالميه الإداره الماليه - Finance Department تواصلت مع البنك وزودني بنسخة أخرى من الإيصال بأن المبلغ خرج من البنك ودخل في حساب الجامعة وفي تاريخ 5ـ10ـ2012 وكنت خارج السعودية راجعت الفتورة فوجدت أن الأمر مثلما هو لم يدخل المبلغ في فاتورتي إلى الآن ارسلت له الإيميل التالي : السلام عليكم ارجو الاسراع في ادخال المبلغ في فاتورتي لأكمل مسيرتي الدراسية فقد تم التواصل مع البنك مرات كثيرة بخصوص موضوع وصول المبلغ إلى حساب الجامعة وتم الرد من عندهم بأن المبلغ دخل في حسابكم ارجو التأكد من الأمر(و) الخصم من الفاتورة الصادرة علي شكرا جزيلا لكم وجائني الرد في التاريخ 6ـ10ـ2012 يرجى تزويدنا بايصال السداد لكى يتسنى لنا التاكد من دخول المبلغ الى حساب الجامعه جامعة المدينه العالميه الإداره الماليه - Finance Department رفعت الإيصال إليهم مرة أخرى في 9ـ10ـ2012 فجائني الرد في تاريخ 10ـ10ـ2012 السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الطالب تحيه طيبه...وبعد فيما يخص الايصال المرفق لم يصل المبلغ الى حساب الجامعه . يرجى التواصل مع البنك ونحيطكم علما بانه تم الرد عليكم فى الرساله المرفقه بالايصال اننا بانتظار وصول المبلغ ولكن لم يصل الى الان يرجى التواصل مع البنك والتأكد من بيانات التحويل مع أطيب التمنيات بالنجاح والتوفيق جامعة المدينه العالميه الإداره الماليه - Finance Department وراسلنا البنك مرة أخرى فقالوا المبلغ خرج من حسابنا ودخل في حساب الجامعة وأعلمت قسم المالية بذلك في تاريخ 16ـ10ـ2012 بالرسالة التالية : السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بخصوص وصول المبلغ إلى حساب الجامعة أو عدم وصوله إليه فإن الزميل >>>>>>>>>> (A>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>) الذي حول المبلغ من حساب كفيلته التي يعمل لديها إلى حسابكم قام بمراجعة فرع الراجحي في شارع عبد الله الخياط العزيزية مكة المكرمة فأفاده الموظف بأن المبلغ خرج من البنك ودخل في حسابكم أما بخصوص التأكد من بيانات التحويل فقد أفادني الزميل............................ (: >>>>>>>>>>>>>>>>>) بأنه قام بالتحويل من نفس البيانات كما هو في المرفق وأفاده الموظف بأن المبلغ وصل في حساب الجامعة وهذا دليل على أن البيانات صحيحة هذا الذي استطعت التوصل إليه ولعلمكم أنني طالب علم لا اعرف من هذه الأمور الشيئ الكثير وكالعادة استعنت بزميلي ليحول هذا المبلغ إليكم لأنني لا املك أي حساب في البنك وكان المبلغ يصل إليكم في كل مرة بنجاح وما ادري ماذا قدر الله في هذه المرة مع أنني كنت حريصا على ايصال المبلغ قبل التاريخ المحدد حتى لا احرم المنحة التي وضعتموها اعانة لنا على طلب العلم جزاكم الله خير الجزاء وأحسنه فلو ظهر لكم خطأ في بيانات التحويل ارجو منكم اعلامي به مشكورين مأجورين وتزويدي بالخطاب الموجه إلى البنك يفيد عدم وصول المبلغ إليكم حتى استطيع الاحتجاج عليهم ارجو مساعدتي لاعود إلى مذاكرة الدروس وانا مرتاح البال جزاكم الله خيرا لاحظوا إلى الآن كان رد القسم المالية أن المبلغ لم يدخل في حساب الجامعة ونحن في انتظار دخول المبلغ في حسابنا الأمر الذي يلفت انتباهي إلى أن المشكلة إما في بيانات الحساب أو في البنك ولكن لما طلبت منهم .... (فلو ظهر لكم خطأ في بيانات التحويل ارجو منكم اعلامي به مشكورين مأجورين وتزويدي بالخطاب الموجه إلى البنك يفيد عدم وصول المبلغ إليكم حتى استطيع الاحتجاج عليهم).. الآن ماذا صاروا يردون علي طبعا بعد ها الايميل قام قسم المالية بمخاطبة Ahmed Ali Nour على بريده في تاريخ 17ـ10ـ2012 كمازودني بنسخة من هذا الايميل طلبا منه الأمر التالي : Dear Brother Please Update This payment for this student Student /.............................. Matric No/AH297 Thank you وجاء رده في نفس التاريخ السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Dear brother This payment of RM 1143.88 has been updated to the students PAR123AU114, because the virtual account in the payment receipt shows the virtual account 416078632001, which belong to AU114 , but not AH297. If this student(AH297) claiming that this payment belong to him, then kindly we need to know the reason why the student paid the money to the virtual account 416078632001. AH297: virtual account 416037521001 AU114: virtual account 416078632001 لا ادري متى تم تحديث هذه الدفعة للطالب AU114 وكنتم تدعون أن المبلغ لم يدخل في حساب الجامعة أصلا أما كنتم تنتظرون دخوله في حسابكم وتطلبون مني التواصل مع البنك والتأكد من دخول المبلغ الى حساب الجامعه ؟؟؟ ثم طلبوا مني تعبئة الاستمارة فيها توقيع الطالب AU114 واعترافه بأن المبلغ دخل في حسبه خطأ ورفع صورة من جواز سفره قمنا بالأمر المطلوب وفي تاريخ 21ـ11ـ2012 تم تحويل الرصيد إلى حسابي وانتهت هذه المشكلة ودخلنا في مشكلة جديدة واريد من أرباب الجامعة القيام بحلها تعلمون أن أكثر ما يورط الطالب في جامعتنا هي الأمور المالية أما من ناحية الأكاديمية والمناهج الدراسية فلايختلف عاقلان في تفوقكم فيهما مع كون الجامعة فتية لما تواصلت مع قسم المالية بعد حل هذه المشكلة وطلبت منهم ان يسجلوا المنحة في فاتورتي الذي وافقوني عليه والذي يبلغ قدره 2925 ارسلولي الإيميل التالي: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الطالب تحيه طيبه...وبعد نحيطكم علما بانه تم تحويل مبلغ 1655.29 رنجت ماليزى بتاريخ 22.11.2012 ويتبقى فى رصيدكم مبلغ (5543.04) رنجت ماليزى يتضمن قيمه المنحه الدراسيه بمبلغ (1755) ويتبقى على عاتقكم سداد مبلغ (3788.04) رنجت ماليزى. يرجى سرعه سداد المبلغ المستحق عليكم خلال هذه الفترة حتى لا يتم تغيير قيمة منحتكم حسب قيمة نسبة سدادكم أو سحبها نهائيا مع أطيب التمنيات بالنجاح والتوفيق هذا كلامهم والحقيقة أن المبلغ الباقي في رصيدي الذي قدره (5543,04)يتضمن المنحة الدراسية في فصلين الفصل الدراسي الحالي وفدر المنح فيه (1755) والفصل الدراسي الماضي فبراير 2012 وقدر المنحة فيه (2925) وإذا جمعنا المنحة في الفصلين 1755+2925=4680وإذا طرحنا من مجموع الرصيد 5543,04-4680=863,04 وهو المطلوب مني دفعه وسوف اقوم بدفع خلال يومين إن شاء الله ولكن قسم المالية يريد أن يضع على عاتقي الرسوم الذي اعطيتها منحة من قبل الجامعة وهذا أمر يخالف قول الرسول صلى الله عليه وسلم ( المسلمون على شروطهم) أليس قسم المالية كان يوهمني بأن المبلغ لم يدخل في حساب الجامعة ؟؟؟ كيف عرفوا بعد اربعة أشهر أن الدفعة حدثت للطالب الفلاني وكانوا يقولون قبل ذلك أن المبلغ لم يد خل في حساب الجامعة؟؟؟ هل لنا جهة أخرى ممكنا مراسلتها في الأمر نحن مشينا على الطريقة الصيحة ولو أخبروني من البداية قمت بحل المشكلة من ذاك الوقت ؟؟؟؟ ارجوا من القائمين على الجامعة القيام بالإجراء حتى لا اظلم فإنني الآن تحت تهديد قسم المالية يرجى سرعه سداد المبلغ المستحق عليكم خلال هذه الفترة حتى لا يتم تغيير قيمة منحتكم حسب قيمة نسبة سدادكم أو سحبها نهائيا يعني لو حصل التأخير في حل مشكلتي لآكل على رأسي شيأ آخر وهو احرامي من منحة هذا الفصل أيضا بدعوى عدم قيامي بسداد المستحقات مع تحيات جامعة المدينة العالمية